SMV´er halter efter på brug af kunstig intelligens

Kunstig intelligens (AI) er nok den mest omtalte nye teknologi. Dansk Erhverv har i den forbindelse undersøgt, hvor mange af vores medlemsvirksomheder, der bruger AI-værktøjer.

To tredjedele af de store virksomheder bruger AI i dag
AI oplevede et afgørende gennembrud til offentligheden medChatGPT, som var årets ord i 2023. De avancerede sprogmodeller, såsom ChatGPT, er også det AI-værktøj, som flest virksomheder bruger. Hver tredje af Dansk Erhvervs medlemmer bruger dette værktøj i dag. Andre AI-værktøjer, som ca. hver tiende virksomhed bruger, er fx sprogmodeller til avancerede søgefunktioner på hjemmesider, sikkerhedsovervågning, forskellige former for machine learning mv.

I alt 44 pct. af Dansk Erhvervs medlemmer bruger AI-værktøjer i dag. Det dækker dog over store forskelle på tværs af virksomhedsstørrelse. En tredjedel af virksomhederne med mindre end 10fuldtidsmedarbejdere bruger AI-værktøjer (35 pct.), mens det gælder to tredjedele af store virksomheder med 250+ fuldtidsmedarbejdere (67 pct.). De mest brugte AI-værktøjer blandt store virksomheder er ChatGPT eller andre avancerede sprogmodeller og machine learning, som 50 pct. af dem bruger.

Store virksomheder er dobbelt så AI-intensive som SMV’er
Undersøgelsen viser også, at store virksomheder med 250+ fuldtidsmedarbejdere er markant mere AI-intensive end små og mellemstore virksomheder (SMV’er). Store virksomheder, der bruger AI i dag, bruger i gennemsnit fire forskellige AI-værktøjer, mens SMV’er, der bruger AI, i gennemsnit bruger to. Udfordringer ved at bruge eller komme i gang med at bruge AI Dansk Erhverv har også undersøgt, hvilke udfordringer vores medlemmer oplever ved at bruge eller komme i gang med at bruge AI-værktøjer.

Den største udfordring for store virksomheder med 250+ fuldtidsmedarbejdere er mangel på medarbejderkompetencer (28 pct.) og en bekymring for datasikkerheden (28 pct.). Den tredjestørste udfordring for disse virksomheder er de lovgivningsmæssige rammer, fx begrænsninger iflg. GDPR eller AI-forordning fra EU (22 pct.).

De største udfordringer for SMV’er med mindre end 250 fuldtidsmedarbejdere er mangel på indsigt og viden (26 pct.), mangel på medarbejderkompetencer (25 pct.) og mangel på tid (21 pct.). Desuden svarer i gennemsnit 28 pct. af SMV’erne, at det ikke er relevant for deres virksomhed at bruge AI. Det gælder dog særligt virksomheder med mindre end 10 fuldtidsmedarbejdere (42 pct.)