Formål:
Gruppens formål er at dele praktisk viden og erfaringer omkring håndtering af de mange forskellige aspekter af online kundeservice og reputation management, der er i forskellige typer af virksomheder og brancher.

Medlemmerne:
Denne netværksgruppe er for personer, der arbejder med online kundeservice i en eller anden forstand uanset om det er på B2B- eller B2C markedet og om du arbejder i en ren e-handelsvirksomhed eller i en virksomhed, der håndtere kundeservice fra både off- og online kundehenvendelser. I netværket er der deltagere fra både Jylland og Sjælland, og vi holder netværksmøder begge steder. Så der skal påregnes rejsetid ifm. deltagelse i denne netværksgruppe.

Forventet udbytte af deltagelse i netværksgruppen:
Som deltager kan man forvente at deltage i et forum, hvor alle bidrager med erfaringer inden for de mange forskellige aspekter omkring online kundeservice og image pleje med sigtet at få gladere kunder men naturligvis også klæde os, der arbejder med dette, bedre på til håndtering af de forskellige opgaver og udfordringer, der er med det.

Forslag til emner:
Hvordan og hvornår fronter kundeservice kunden på hjemmesiden?
Hvordan får man kundeservice godt integreret på de sociale medier?
Hvordan måler man kundetilfredsheden?
Hvad virker og hvad virker ikke?

Bliv medlem af Online Kundeservice-netværksgruppen:

Er din virksomhed medlem hos os kan du deltage gratis. Ikke medlemmer kan ikke blive optaget i gruppen. Du bliver optaget hvis:

• Der er plads i gruppen
• Profilen passer 
• Gruppen godkender det nye medlem

DSMA er en Dansk Erhverv Digital Handel netværksgruppe for eksperter indenfor search marketing både paid search og SEO. Kriterierne for optagelse er betinget af udvidet kendskab til branchen og lysten til at dele (anonyme) udfordringer og inspirere ligesindede, på tværs af virksomheder.

Formål:
DSMA har til formål at vækste search markedet i DK gennem veldokumenterede cases, best practice sharing, benchmarking, sparring og teorier.

Som udgangspunkt er niveauet højt, men med forståelse for at alle ikke kan være gode til alt, så respekt for hinandens niche kompetencer er påkrævet.

Medlemmerne:
DSMA er først og fremmest for SEM & SEO specialister. Det er vigtigt, at du allerede forstår de dynamiske processer bag search marketing og har lyst til at spille en aktiv rolle i videreudvikling af branchen.

Formand for netværksgruppen: Rasmus Himmelstrup, Resolution Media

Er din virksomhed medlem hos os kan du deltage gratis. Ikke medlemmer kan ikke blive optaget i gruppen. Du bliver optaget hvis:

• Der er plads i gruppen
• Profilen passer 
• Gruppen godkender det nye medlem.

Netværksgruppen Danish Search Marketing Alliance (DSMA) har været en etableret Dansk Erhverv Digital Handel netværksgruppe på Sjælland gennem mange år. Flere og flere fra det fynske og jyske søger optagelse i gruppen, og derfor etablerer vi nu gruppen med geografiske rødder på hhv. Fyn og i Jylland.

DSMA er en netværksgruppe for eksperter indenfor search marketing både paid search (SEM)  og organisk optimering (SEO) som har lyst til at dele (anonyme) udfordringer og inspirere ligesindede, på tværs af virksomheder.

Formål:
Formålet med netværksgruppen er at vækste search markedet i Danmark gennem veldokumenterede cases, best practice sharing, benchmarking, sparring og teorier.

Som udgangspunkt er niveauet højt, men med forståelse for at alle ikke kan være gode til alt, så respekt for hinandens niche. 

Medlemmerne:
DSMA er først og fremmest for SEM & SEO specialister, som har erfaring og kompetencer indenfor search marketing. Det er vigtigt er, at du allerede forstår de dynamiske processer bag search marketing og har lyst til at være aktiv i netværket og derved bidrage til videreudvikling af branchen.

Midlertidig formand for netværksgruppen:
Rasmus Himmelstrup, Resolution Media, som også er formand for  tilsvarende netværk på Sjælland.

For at gruppen kan etableres permanent, søger vi en formand, der har lyst til at være ansvarlig for gruppen.

Bliv medlem af DSMA-netværksgruppen Fyn/ Jylland:

Er din virksomhed medlem hos os kan du deltage gratis. Ikke medlemmer kan ikke blive optaget i gruppen. Du bliver optaget hvis:

• Der er plads i gruppen
• Profilen passer 
• Gruppen godkender det nye medlem.

• Faglig sparring i et fortroligt forum
• Faglig og personlig udvikling
• Et stærkt netværk
• Indsigt i aktuelle emner