E-handelsbarometer 2. kvartal 2022: Dansk e-handel ramt af tilbagegang

Over halvdelen af de danske netbutikker oplevede et omsætningsfald i 2. kvartal. Det fører dog ikke til panik i den vækstforvænte branche, forklarer e-handelsdirektør i Dansk Erhverv, Niels Ralund: ”Forbrugerne handler stadig rigtig ofte online, men de bruger færre penge.” Der er stadig vækst i forhold til tiden før corona.  

Hent analysen nederst på siden

Da coronakrisen ramte Danmark, blev der sat ekstra fart på forbrugernes digitale køb. Det mærkede man blandt andet hos netbutikken Gucca.dk, der sælger alt fra bøger og legetøj til boliginteriør.  

2022 har været lidt en anden oplevelse, forklarer netbutikkens adm. direktør, Chris Vandborg: 

”Vi har set en tilbagegang i omsætningen i 2. kvartal sammenlignet med samme periode sidste år. Og vi så det samme i 1. kvartal.” 

Branchenedgang 

Gucca.dk er langt fra alene om at se omsætningskurven dykke. I den seneste kvartalsanalyse fra Dansk Erhverv svarer over halvdelen (53 procent) af virksomhederne, at de oplevede et omsætningsfald i 2. kvartal sammenlignet med samme kvartal sidste år.  

For flere er der tale om et markant fald – hver femte oplevede således nedgang på mellem 15 og 25 procent, mens 17 procent kunne se omsætningen dykke med mindst 25 procent. 

Analysen viser også, at nedgangen rammer stort hele branchen; store og små samt ”rene” netbutikker og omni-channel-virksomheder.  

Nettet er stadig populært, men forbrugernes økonomi er presset 

E-handlen har siden fødslen haft vokseværk og derfor kunne tilbagegangen umiddelbart godt springe lidt i øjnene. Det er dog ikke tilfældet, mener Niels Ralund, e-handelsdirektør i Dansk Erhverv, som også pointerer, at tallene sammenlignet med 2019 er fine: 

”Analysens resultater passer meget fint på det, jeg hører, når jeg taler med vores medlemmer. Så jeg er faktisk ikke overrasket. Og jeg er heller ikke videre bekymret, for vi skal lige huske, at vi sammenligner med corona-kvartaler, hvor e-handlen jo virkelig buldrede frem.” 

"Sammenligner vi med 2019 tal, så ligger salget stadig højere, og jeg oplever heller ikke, at virksomhederne ikke aner, hvad de skal gøre."

- Niels Ralund

Han hæfter sig også ved, at andre analyser fra Dansk Erhverv viser, at forbrugerne handler online stort set lige så ofte som under coronakrisen. 

”Den faldende omsætning skyldes altså ikke, at forbrugerne vender netbutikkerne ryggen. Det handler primært om den historisk lave forbrugertillid, den tårnhøje inflation og de stigende omkostninger. Forbrugerne handler stadig rigtig ofte online, men de bruger færre penge.” 

Det bekræfter Chris Vandborg fra Gucca.dk  

”Vores trafik-tal for andet kvartal har faktisk været ganske fine, og i juni, juli og august havde vi flere besøgende end samme periode sidste år, men konverteringsraten er lavere. Forbrugerne holder altså på pengene.”  

”Vores trafik-tal for andet kvartal har faktisk været ganske fine, og i juni, juli og august havde vi flere besøgende end samme periode sidste år, men konverteringsraten er lavere."

- Brian Vandborg, Gucca.dk

Ingen panik 

Analysen for første kvartal viste nogenlunde samme tilbagegang, men trods det vurderer Niels Ralund fra Dansk Erhverv ikke, at branchen er ved at gå i panik over den faldende omsætning: 

”Vækst er selvfølgelig sjovest, men det ville være mere overraskende, hvis den vækst, vi så under corona, bare fortsatte. Sammenligner vi med 2019 tal, så ligger salget stadig højere, og jeg oplever heller ikke, at virksomhederne ikke aner, hvad de skal gøre. Der er en fornemmelse af, at vi vender tilbage til normalen efter en vanvittig tid med vild vækst, og nu skal man så fokusere på at konsolidere sig. Det er nok også en sund øvelse for mange.” 

Den dalende omsætning falder dog på et yderst uheldigt tidspunkt, uddyber han:  

”Når det ramler sammen med tårnhøj inflation og stigende omkostninger på alt fra fragt til materialer, så begynder at det at blive lidt træls, som man siger i Jylland.” 

Lave forventninger til hele året, men.. 

Virksomhederne er også blevet spurgt, hvilke forventninger de har til hele året sammenlignet med 2021. Svarene stemmer fint overens med, hvordan det er gået indtil videre; Hver fjerde forventer fremgang, mens mere end halvdelen vurderer, at omsætningen vil være lavere end sidste år.

Den vurdering er Niels Ralund enig i. 

”Den økonomiske usikkerhed forsvinder ikke lige om hjørnet, så mange forbrugere vil holde på pengene. Det vil påvirke omsætningen. Når det er sagt, så er der sket en vedblivende adfærdsændring i forbindelse med e-handlen under corona, som har løftet onlinesalget. Den vil ikke forsvinde.” 

Den holdning deler Chris Vandborg fra Gucca.dk, og han skruer faktisk lidt op for optimismen:    

”Hvis udviklingen med flere og flere besøgende fortsætter, så vil det opveje den lavere konvertering, og så tror jeg, at 4. kvartal 2022 kan slå 4. kvartal 2021. Men der kan ske meget på kort tid, som vi har set de sidste år.”