Nye vejledninger fra Sikkerhedsstyrelsen: Her er kravene til tilgængelighedsloven for webshops

Sikkerhedsstyrelsen har netop udgivet nye vejledninger, der præciserer kravene i den nye lov om webtilgængelighed for e-handelstjenester. Dette er relevant for dig som webshopsejer, da loven stiller krav til tilgængeligheden af digitale platforme såsom webshops, apps og betalingsløsninger.

Formålet er at sikre, at tjenesterne er forståelige og tilgængelige for personer med handicap og datoen for lovens anvendelse er 28. juni 2025.

Hvad indebærer loven?
Ifølge vejledningen skal din webshop:

• Præsentere indhold på en måde, der kan forstås gennem mere end én sensorisk kanal (f.eks. både tekst og lyd).
• Følge standarden for tilgængelighed på offentlige hjemmesider, indtil den endelige standard forhåbentlig foreligger i slutningen af 2025.
• Vurdere og dokumentere eventuelle undtagelser, hvis det ikke er muligt at opfylde kravene.

Hvem er omfattet?
Tilgængelighedsloven gælder for alle, der tilbyder e-handelstjenester til forbrugere. Det er derfor vigtigt at sætte sig ind i kravene og implementere nødvendige ændringer.

Hvordan kan du komme i gang?
Sikkerhedsstyrelsens vejledning tilbyder konkrete råd og eksempler på, hvordan du kan leve op til kravene. Den giver også indsigt i, hvordan undtagelser vurderes og dokumenteres. Du kan finde yderligere oplysninger i vejledningen og i de generelle krav til tjenester i tilgængelighedsdirektivet.

At sikre en tilgængelig webshop er ikke kun et lovkrav – det er også en måde at nå ud til flere kunder og skabe en bedre brugeroplevelse for alle.

Læs vejledningen på Sikkerhedsstyrelsens hjemmeside. 

Hvis du har yderligere spørgsmål, eller ønsker sparring, er du velkommen til at kontakte vores jurist Cecilia på ceda@danskerhverv.dk