Betalinger i fysisk handel – regler og råd

Læs her om de vigtigste regler om betalingsmidler, som fx danske sedler og mønter, udenlandsk valuta, betalingskort, kontantpligt og kontantforbud.

Guide

Jura om betalingsmidler

Regler og råd vedrørende kontanter
Danske pengesedler og mønter er ”lovlige betalingsmidler”, også kaldet gangbar mønt, det vil sige, at en kunde som udgangspunkt altid har ret til at betale med disse.

Virksomhederne er modsat ikke forpligtet til at tage imod betaling med udenlandske mønter og sedler, herunder sedler fra Grønland og Færøerne, medmindre det er aftalt på forhånd eller lovet f.eks. ved skiltning med priser i Euro, Svenske kroner, Dollars eller anden valuta.

I henhold til lov om betalinger, er betalingsmodtagere, der tager imod kortbetalinger, mobilbetalinger og andre betalinger omfattet af lov om betalinger, også forpligtet til at tage imod betalinger i kontanter. Dette fremgår af lovens §81.

Der er dog mulighed for at sige nej tak til kontanter fra kl. 22.00 til kl. 06.00, samt i en række områder allerede fra kl. 20.00. Listen over postnumre, hvor man kan sige nej til kontanter fra kl. 20.00 kan findes her.

Butikker har desuden ikke pligt til at tage imod kontanter, hvis der er tale om fjernsalg eller et salg i et egentligt selvbetjeningsmiljø – fx en parkeringsautomat.

Midlertidige begivenheder, som fx festivaler, kan under visse forudsætninger sige nej tak til kontanter.

Virksomheder som sælger til andre virksomheder, kan også sige nej tak til kontanter. Hvis samme virksomhed både sælger til forbrugere og erhvervsdrivende, kan virksomheden kun sige nej tak overfor andre erhvervsdrivende, men skal acceptere kontanter fra forbrugere.

Efter møntloven kan en betalingsmodtager afvise betaling, som kunden vil foretage med mere end 25 af hver møntenhed.

Der er mulighed for at søge om dispensation til at tage imod kontanter. Der skal være vægtige grunde til, før der kan gives dispensation. Tidligere er dispensation bl.a. givet til midlertidige begivenheder som fx festivaler, samt flyselskaber.

Lov om betalinger læses her https://www.retsinformation.dk/eli/lta/2021/2710, hvor kontantpligten fremgår af §81

Efter reglerne i hvidvasklovgivningen er det forbudt at modtage 20.000 kr. eller derover i kontanter. Det gælder både ved en enkeltstående handel og ved flere indbyrdes sammenhængende handler. Se uddybende længere nede i artiklen.

Hvidvasklovens kontantforbud finder du i lovens §5

At modtage betaling i kontanter kan være dyrt, men det er desværre ikke tilladt, at tage et gebyr, for at tage imod kontanter. Det har Forbrugerombudsmanden afgjort.

Pengesedler
Der er særlige regler for pengeinstitutternes modtagelse af sedler, der er blevet farvet, bærer præg af kemisk rensning eller af at have været gravet ned.

Hovedreglerne er:

Tag ikke imod farvede, svedne, rensede eller andre mistænkelige sedler.
Henvis kunder med disse sedler til deres pengeinstitut.
Er du uforvarende kommet til at modtage en mistænkelig seddel, så henvend dig i dit pengeinstitut.
Hvis du burde have opdaget for eksempel farvestof, svedning eller rensning, inddrages sedlen og beløbet er tabt. Det er i sidste ende Nationalbanken, som afgør dette.

Læs mere her:

Euro – mønter og sedler
Danske betalingsmodtagere er ikke forpligtet til at modtage udenlandsk valuta, herunder Euro. Hvis du vil sikre dig mod falske Euro, kan du finde informationsmateriale på dansk hos Den Europæiske Centralbank.

Regler og råd vedrørende betalingskort
Ønsker en butik at tage imod Dankort, så skal butikken kontakte NETS, som ejer Dankort.
Hvis butikken ønsker at tage imod andre betalingskort end Dankort – fx Visa og MasterCard – så er der forskellige indløsere, der kan tilbyde dette, fx Nets, Bambora, Swedbank, Handelsbanken og Elvon. De forskellige indløsere har forskellige priser og vilkår, så undersøg hos dem alle, hvem der kan tilbyde den mest attraktive løsning for virksomheden.

Betalingsgaranti - Dankort
NETS garanterer over for forretningen, at betalingstransaktioner, der er omfattet af aftalen, vil blive honoreret i henhold til betalingsgarantien. Læs mere her

Betalingskortsvindel
Er din butik blevet udsat for betalingskortsvindel, fx ved at en person, uretmæssigt har anvendt en anden persons betalingskort, vil butikken typisk stå med tabet, da kortholders bank vil tilbageføre beløbet. Ved køb for større beløbet eller ved transaktioner, der kan virke mistænksomme, kan det derfor være en fordel at få verificeret kundens identitet, inden handlen gennemføres.

Anmeld betalingskortsvindel til politiet her

Surcharge
Som udgangspunkt er det forbudt at overvælte betalingskortgebyret på kunden. Der gælder dog en række undtagelser hertil.

Gavekort og elektroniske penge
Læs om reglerne for gavekort og elektroniske penge her.

Kontantforbud og hvidvaskning
Lov om forebyggende foranstaltninger mod hvidvask af udbytte og finansiering af terrorisme forbyder betaling med kontanter på 20.000 kr. eller derover ved salg af varer eller ydelser.

Ved andre transaktioner skal virksomheder være opmærksomme på transaktioner, som på grund af deres karakter særlig menes at kunne have tilknytning til hvidvask eller finansiering af terrorisme.

Forbuddet gælder også mindre betalinger, der ser ud til at være indbyrdes forbundet. Det betyder navnlig, at forbuddet også rammer køb af varer til over 20.000 kr., der betales i rater på under 20.000. kr.

Virksomheder, der modtager betalinger over den nævnte grænse, skal sikre, at personalet er instrueret om, at betalinger over grænsen skal ske med betalingskort, bankoverførsel eller lignende.

Som konsekvens af loven skal man afvise betalinger med kontanter over grænsen. Kunden må imidlertid gerne betale 19.999,50 kr. i kontanter og resten med kort, mobilbetaling eller kontooverførsel, hvis varens eller ydelsens pris er på 20.000 kr. eller derover.

Hvis kunden alene ønsker at foretage betaling af købet af en vare der har en pris på 20.000 kr. eller derover med kontanter, må forhandleren nægte at gennemføre handlen. Der vil i sådant tilfælde ikke være tale om misligholdelse af aftalen fra forhandlerens side.

Overtrædelse af kontantforbuddet straffes som udgangspunkt med bøde, som udmåles til 25 % af det beløb der overstiger beløbsgrænsen i kontantforbuddet. Bøden er dog på mindst 10.000 kr.

{{title}}

{{name}}

{{title}}

{{subCard.title}}

{{title}}

{{newsletter.name}}

{{title}}

{{Headline}}

{{fetchFailed}}

{{title}}

Generer URL til avanceret søgefiltrering her

Resultat:

Anchor

Søgetekst

Fra & Til

Filtrer

{{filterGrp.label}}

{{title}}

{{filter.label}}

{{data.labels.headline}}

{{data.labels.headline}}

Generer URL til søgefiltrering her

Resultat:

Anchor

Filter

Segmenter

{{CategoryTitle(segmentGroup[0])}}

{{SelectedSpeaker.name}}

{{SelectedPerson.name}}

{{labels.error}}

{{labels.noResults}}

{{labels.error}}

{{labels.noResults}}

{{subCard.title}}

{{title}}

{{data.labels.title}}

{{data.affiliation.title}}

{{ProfileSection.title}}

{{CompanyUnionTitle}}

{{memberType.receiptTitle}}

{{headline}}

{{textLabels.title}}

{{textLabels.errorLabel}}

{{textLabels.successTitle}}

{{item.headLine}}

{{data.headline}}

{{data.card.title}}

{{data.card.name}}

{{title}}

{{data.title}}

{{data.title}}

{{data.successHeadline}}

{{item.title}}

{{item.title}}

{{item.text}}

{{item.text}}

{{submitErrorLabel}}

{{textLabels.successLabel}}

{{textLabels.newsletterCheckboxesErrorLabel}}

{{textLabels.title}}

{{textLabels.errorLabel}}

{{textLabels.partialErrorLabel}}

{{textLabels.successLabel}}

{{data.title}}

{{title}}

{{item.title}}

{{speaker.name}}

{{item.title}}

{{speaker.name}}

{{data.title}}

{{data.headline}}

{{errorTitle}}

{{noResultsTitle}}

{{title}}

{{item.title}}

{{item.title}}

{{data.headline}}

{{data.headline}}

{{data.headline}}

{{data.labels.noEvents}}